Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ xodo66 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì với thông tin đó.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookie
xodo66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Có thắc mắc về dữ liệu của mình? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự xem và cập nhật một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ. Nhanh và tiện ngay trên điện thoại.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách xodo66 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn, từ lúc đăng ký đến mỗi giao dịch.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay lẫn khi đăng nhập tài khoản.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa an toàn.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có bên thứ ba nào được truy cập tùy tiện.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Chúng tôi không lưu mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu rồi xóa an toàn. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn truy cập.